海外で国際クレジットカード通話をご利用される際の注意事項(トラブル)について

※本サービスは2014年1月20日をもってサービスを終了いたします。
詳しくはこちらをご確認ください。

グアムの「Pay Tel Guam」と表示のある公衆電話から、弊社の国際クレジットカード通話のアクセス番号「1−800−475−1581」をダイヤルしたにもかかわらず、他の通信事業者に強制的接続し、高い通話料金を請求されるという事象が報告されています。日本語のガイダンスが流れるため、他の通信事業者を利用しているとはわかりにくいようです。

「Pay Tel Guam」と表示のある公衆電話からご利用される際は「1−866−749−0033」か「1−866−506−0033」のアクセス番号をご利用ください。

弊社の国際クレジットカード通話に接続した際は
「こちらはNTTコミュニケーションズです。カード番号とシャープをどうぞ」とアナウンスが流れます。お手数ですが、社名をご確認ください。
また、不審な場合はクレジットカード番号、暗証番号をダイヤルせずにいったんお切りになったうえ、各国からのお問い合わせ番号(直通フリーダイヤルによりNTTコミュニケーションズにつながる)にご連絡ください。

ご利用にあたってのご注意事項はこちら
http://506506.ntt.com/service/c_card/notice.html

各国からのアクセス番号問い合わせ番号はこちら
http://506506.ntt.com/service/c_card/usage.html

 
 

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