「転用承諾番号」申請時には、以下の情報が必要になります。
（1）フレッツ光のお客さまID、回線ID、またはひかり電話番号
（2）フレッツ光の契約者名
（3）フレッツ光の利用場所住所
（4）転用承諾番号通知先メールアドレス
（5）フレッツ光利用料金の支払い方法および関連情報
確認方法
（1）フレッツ光のお客さまID、回線ID、またはひかり電話番号
フレッツ光ご契約時にNTT西日本から通知される「CAF」で始まる英数13桁の番号（お客さまID）、もしくは「L」で始まる英数16桁の番号（回線ID）、またはご利用中のひかり電話の電話番号をご入力ください。
上記の項目がお分かりにならない場合のみ、フレッツ光やオプションサービス・割引サービスのお申し込み時にお伝え頂いたご連絡先電話番号（携帯番号可）を入力してください。
※ひかり電話の電話番号は、市外局番・市内局番毎の桁数を正確にご入力いただく必要がございます。
※「お客さまID」および「回線ID」は、フレッツ光ご契約時にお送りした「開通のご案内」に記載されています。
（2）フレッツ光の契約者名
フレッツ光ご契約時にNTT西日本へご登録されたお名前をご入力ください。
（3）フレッツ光の利用場所住所
郵便番号をご入力いただき、「住所検索」ボタンを押して表示される住所からご自身のフレッツ光ご利用場所住所をご選択ください。
（4）転用承諾番号通知先メールアドレス
転用承諾番号を通知するメールアドレスをご入力ください。
※携帯アドレスをご記入の場合は「west-frc.com」ドメインからの受信設定をお願いします。
（5）フレッツ光利用料金の支払い方法および関連情報
現在お支払いいただいているフレッツ光ご利用料金の請求元をご確認ください。
- NTTファイナンスの「おまとめ請求」サービスをお申し込みし、ドコモ携帯電話料金などとまとめてお支払いいただいている方は、お支払い方法（請求書にてお支払い／口座振替／クレジットカード支払い）にかかわらず「（4）「おまとめ請求」にてお支払い中」をご選択ください。
- インターネットサービスプロバイダ（NTTコミュニケーションズ（OCN）など）から請求されている方は、お支払い方法（請求書にてお支払い／口座振替／クレジットカード支払い）にかかわらず「（5）プロバイダー請求にてお支払い中」をご選択ください。
- NTTファイナンス（またはNTT西日本）から請求されており、NTTファイナンスの「おまとめ請求」サービスをお申し込みいただいていない方は、「（1）請求書にてお支払い中」「（2）口座振替にてお支払い中」「（3）クレジットカードにてお支払い中」の中からご自身のお支払い方法をご選択ください。
転用承諾番号のお申し込み先
| NTT西日本 | Web | http://flets-w.com/collabo/ （受付時間 7:00〜25:00 土日・祝日も営業（年末年始を除く）） |
|---|---|---|
| 電話 | 0120-553-104 （受付時間 9:00〜17:00 土日・祝日も営業（年末年始を除く）） |
