NTTコミュニケーションズでは、多くの方に当社ホームページを利用していただくため、アクセシビリティに配慮したホームページの制作を行っております。
アクセシビリティの実装方法としてスタイルシートを使用しております。お客さまが使用されているブラウザはスタイルシート非対応のブラウザのため、表示結果が異なっておりますが、情報そのものは問題なくご利用いただけます。

その他のOCNサービスについて

各種オプションサービスの使い方が分からない、など

ご入力する際の注意事項

※ 必須項目は必ずご入力願います。
※ このフォームからのお問い合わせには、メールにてお答えいたします。
※ メールアドレスは正確にご入力ください。ミスがありますと、ご返信ができなくなります。

1.ご質問の概要

※ 1つを選択してください。
※ リンクがある項目をクリックすると関連情報が開きます。まずはリンク先をお読みください。
※ ご質問がございましたら下記のボタンを選択し、詳細内容を末尾のテキストエリアにご入力ください。

迷惑メールブロックサービス
050あんしんナンバー
マイアドレスプラス
OCNモバイルONE
その他（※オプションサービス名を末尾のテキストエリアにご入力ください。）

2.お客さまの連絡先

2-1．お客さまのお名前	●ご契約者名様 ※ 全角入力でお願いします。例）山田太郎、○○株式会社 ●法人のお客さまはご担当者名をご入力ください。様 ※ 全角入力でお願いします。
2-2． OCNのメールアドレスまたはお客さま番号（Nから始まるお客さま番号）	@ .ocn.ne.jp エラーメッセージエラーメッセージエラーメッセージエラーメッセージ ※ 間違って認証ID等を入力されますと返信することができませんのでご注意ください。エラーメッセージエラーメッセージ ※ OCNのメールアドレスをお持ちでない方はこちらを入力してください。 ※ お客さま番号は「OCN会員登録証」または「お申込内容のご案内」に記載されております。例）N123456789
2-3．本問合せの回答を希望するメールアドレス	2-2で入力したメールアドレス上記以外のメールアドレスエラーメッセージ ※OCNのメールアドレスで受信できない場合は、必ず受信が可能なメールアドレスをご記入ください。

2-1．
お客さまのお名前

●ご契約者名

様

※ 全角入力でお願いします。

例）山田太郎、○○株式会社

●法人のお客さまはご担当者名をご入力ください。

様

※ 全角入力でお願いします。

2-2．
OCNのメールアドレスまたはお客さま番号（Nから始まるお客さま番号）

@ .ocn.ne.jp

エラーメッセージ

※ 間違って認証ID等を入力されますと返信することができませんのでご注意ください。

エラーメッセージ

※ OCNのメールアドレスをお持ちでない方はこちらを入力してください。
※ お客さま番号は「OCN会員登録証」または「お申込内容のご案内」に記載されております。

例）N123456789

2-3．
本問合せの回答を希望するメールアドレス

2-2で入力したメールアドレス

上記以外のメールアドレス

エラーメッセージ

※OCNのメールアドレスで受信できない場合は、必ず受信が可能なメールアドレスをご記入ください。

3.お客さまの接続環境

3-1．ご利用のアクセスポイント番号	※ ADSLや光サービスをご利用のお客さまはご入力不要です。 ※ フレッツISDNのアクセスポイント番号は、末尾の「具体的なお問い合わせの内容」の欄にご入力ください。エラーメッセージ ※ 半角入力でお願いします。 ※ 番号は、ハイフンで区切ってください。例）03-XXXX-XXXX、0570-047-999、0035-050505
3-2．ご利用のプラン名	※ その他を選択された場合は、下の欄にご入力ください。
3-3．ご利用の回線種別	※ その他を選択された場合は、下の欄にご入力ください。

3-1．
ご利用のアクセスポイント番号

※ ADSLや光サービスをご利用のお客さまはご入力不要です。
※ フレッツISDNのアクセスポイント番号は、末尾の「具体的なお問い合わせの内容」の欄にご入力ください。

エラーメッセージ

※ 半角入力でお願いします。
※ 番号は、ハイフンで区切ってください。

例）03-XXXX-XXXX、0570-047-999、0035-050505

3-2．
ご利用のプラン名

※ その他を選択された場合は、下の欄にご入力ください。

3-3．
ご利用の回線種別

※ その他を選択された場合は、下の欄にご入力ください。

4.お客さまのパソコン環境

4-1．ご利用のブラウザ名	※ その他を選択された場合は、下の欄にご入力ください。
4-2．ご利用のモデム／TA名	例）NTT INSメイトV-30Tower
4-3．ご利用のOS名	※ その他を選択された場合は、下の欄にご入力ください。 ※ Mac OSをご利用の方は、下記の設問にもお答えください。
4-4． Mac OSをご利用の方	●4-4-1：Mac OSのバージョン ※ その他を選択された場合は、下の欄にご入力ください。
4-5．セキュリティソフト・ウイルスチェックソフトのご利用の有無	※ 「利用している」を選択された場合は、下の欄にソフト名をご入力ください。

5.具体的なお問い合わせの内容についてご入力ください

※不具合の状態を、なるべく詳しくご入力ください。
※エラーメッセージが出ている方は、その内容をご入力ください。
※全角1000文字以内でご入力ください。
※機種依存文字は入力できません。

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6.本サービスに係るプライバシーの考え方について

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