本サービスに係るプライバシーの考え方について

当社はお客さまの氏名・生年月日・住所・性別・お申し込みのサービス内容・サービス利用状況*1等の個人情報の保護に関し、以下の取組みを実施いたしております。

1. 当社は、個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守し、お客さまの大切な個人情報の保護に万全を尽くします。
2. 当社は、お客さまの個人情報について、下記の目的の範囲内で適正に取り扱いさせていただきます。
   • ご本人確認、ご利用料金の請求、およびご利用料金・ご利用サービス提供条件の変更、工事日、ご利用サービスの停止・中止・契約解除の通知並びにその他当社サービスの提供に係ること
   • 電話、電子メール、郵送、Webサイト等各種媒体により、当社または提携先の提供するサービスに関する情報提供、販売推奨、アンケート調査および景品等の送付あるいは提供を行うこと
   • 集計、分析処理を行い、個人を識別できない形式に加工して利用または提携先等に提供すること
   • 当社のサービスの改善または新たなサービスの開発を行うこと
   • お問い合わせ、ご相談にお答えすること
   なお、上記利用目的の他、サービス・アンケート等により個別に利用目的等を定める場合があります。
   また、お客さまとのお電話での応対時において、ご注文・ご意見・ご要望内容等の正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合がございます。
3. 当社は、お客さまの個人情報を適正に取扱うため、社内規程および社内管理体制の整備、従業員の教育、並びに、個人情報への不正アクセスや個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等防止に関する適切な措置を行い、また、その見直しを継続して図ることにより、個人情報の保護に努めてまいります。
4. 当社は、お客さまの個人情報については、上記利用目的を達成するため、業務委託先または提携先に預託する場合がございます。その場合は、個人情報の保護が十分に図られている企業を選定し、個人情報保護の契約を締結する等必要かつ適切な処置を実施いたします。なお、法令等に基づき裁判所・警察機関などの公的機関から開示の要請があった場合については、当該公的機関に提供することがございます。
5. 当社は、本サービスをご利用のお客さまについて、利用目的の達成に必要な範囲でお客さまの個人データを共同利用する場合があります。
   • 共同利用される個人データは、お客さまの氏名・生年月日・住所・性別・お申し込みのサービス内容・サービス利用状況等です。
   • 共同利用者の範囲は、当社および当社のグループ会社*2です。
   • 共同利用における利用目的は、当社の利用目的と同じです。
   • 共同利用における管理責任者はエヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社です。具体的なお問い合わせにつきましては、下記の当社窓口をご参照ください。
6. お客さまが、お客さまの個人情報の開示等をご希望される場合には、下記の当社窓口までご連絡いただければ合理的な範囲で速やかに対応いたします。なお、1ご契約につき1,000円(税込)※の事務手数料を申し受けます。
   • 特別な開示・通知手段を求められるなど、追加の費用が必要となる場合には、その費用を勘案した手数料を追加して頂戴する場合があります。
   <個人情報保護に関するお問い合わせ先>
   個人情報お問い合わせ窓口 電話番号 0120-506-009
   (月〜金 9:00〜17:00 (ただし祝祭日・年末年始を除きます))
   開示請求等の手続につきましてはこちらをご覧ください
7. 当社は、認定個人情報保護団体である財団法人日本データ通信協会の対象事業者です。当社の個人情報の取扱いに関する苦情については、同協会内に設けられている電気通信個人情報保護推進センターへ解決の申出をすることもできます。
8. 当社では、お客さまの個人情報の保護を図るために、また、法令その他の規範の変更に対応するために、プライバシーの考え方に関する記述を改定する事がございます。改定があった場合は当社のWebサイトにてお知らせいたします。

2008年12月1日 制定 (N企800193号)