ポイントーク プログラム会員規定

NTTコミュニケーションズ株式会社(以下、「弊社」といいます)は、「ポイントークプログラム会員規定」(以下、「本規定」といいます)に従って、「ポイントークプログラム」に参加する方に対し、一定の特典を提供する制度(以下、係る特典を「本件特典」といい、制度全体を「本件プログラム」といいます)を実施します。

本件特典を受けることができる方

第1条

本件特典を受けることができる方は、個人であって、弊社のIP通信網サービスの第2種契約者または電話等利用契約者のうち、本件規定を承認したうえで本件プログラムへの入会を申し込み、弊社から入会の承認を受けた方(以下、会員といいます。)、またはIP通信網サービスの第2種契約者で、弊社が会員の資格を認めた方(以下、｢弊社により会員資格を認めた会員｣といいます。)とします。なお、弊社より会員資格を認めた会員の場合は特典交換申し込み時に本件規定に承諾いただくこととします。また、本件プログラムに入会するための入会金や年会費等は一切発生しません。

2. 前項における入会申し込みに対する承認は、弊社の判断により行なわれます。ただし、本件プログラムへの入会を申し込まれた時点で､弊社に対する料金等の支払いを遅延している場合には、弊社は入会を承認いたしません。
3. 一旦入会が承認され､会員の地位を取得された方についても、弊社の判断で､本規定に従い､その地位を取り消すことがあります。

本件特典の提供の方法、内容等

第2条

第1条において会員の地位を取得された方には会員番号を付与します。だたし、弊社より会員資格を認めた会員の場合は会員番号を付与されない場合があります。

2. 弊社は会員が指定した電話番号およびOCNお客さま番号(冒頭Nで始まる10桁のお客さま番号)に係る契約者名義または請求書送付先名を会員名とし、契約者住所または請求書送付先住所を会員住所として登録します。ただし、弊社により会員資格を認めた会員はOCNお客さま番号に係る契約者名義を会員名とし、契約者住所を会員住所として登録します。
3. 弊社は会員番号に登録された電話番号およびOCNお客さま番号等に係る弊社が指定したサービスの利用金額等に応じてポイントを提供し、そのポイント数により本件特典を提供します。

ポイントの提供

弊社は､請求書等における弊社が指定したサービスの利用料金に応じてポイントを提供します。ただし､対象料金に割引がある場合､割引適用後の料金に応じてポイント提供します。
また､弊社に対する料金等の支払いを遅延していることが判明した場合には､提供したポイントを取り消すことがあります。

ポイントの対象外

1. 会員番号に登録された電話番号において、以下の利用料金については当該電話番号に係るポイントの対象外となります。 NTT東日本、NTT西日本(以下､地域会社といいます)のご利用料金。
2. 弊社において新サービスを提供し､その新しいサービスをご利用いただく場合もポイントの対象にならない場合があります。

注意事項

1. 会員番号に登録された電話番号が総合ディジタル通信設備に係るものから加入設備に係るものに変更になった場合､申し出がない場合は以後当該電話番号に係るポイントは提供されない場合があります。
2. 会員番号に登録されたすべての電話番号の登録が解除された場合､または会員番号に登録されたすべての電話番号が総合ディジタル通信設備に係るものから加入電話施設に係るものに変更になった場合､申し出がない場合は以後当該会員番号に係る一切のポイント提供はされない場合があります。

ポイントの計算方法

(2)項で指定したサービス以外の(1)項で指定するサービスの項目毎に､ポイント集計期間毎の利用額10円につき1ポイントを提供します。ただし､消費税はポイントの対象外とし､10円未満の金額については切り捨てるものとします。

ポイント提供方法

1. 会員が弊社と電話等利用契約､OCN第2種契約をそれぞれ複数締結している場合、各電話番号、OCN番号等に提供されるポイントをひとつの会員番号にまとめて登録したい場合は、弊社カスタマーズフロントにその旨を申し出るものとします。
   ただし、弊社の電話等利用契約者名、OCN第2種契約者名または請求書送付先名が同一でかつ契約者住所または請求書等送付先が同一の場合に限ります。
2. 弊社が別途指定する取引金額をポイントの対象とするためには、弊社が別途指定する方法にて申告をする必要があります。申告がない場合､ポイントの提供ができない場合があります。

ポイント数の照会

会員は弊社ガイドブックに記載するインターネットホームページ､カスタマーズフロントへ問い合わせすることにより、保有しているポイント数を照会することができます。

ポイントの有効期間

本件プログラムは､ガイドブックに掲載するプログラム年度(以下､「年度」といいます)で構成され、獲得したポイントの有効期間は、当該ポイントを獲得した年度から､当該ポイントを獲得した年度末の翌々年の9月30日までとします。 本件特典の具体的内容は、ガイドブックに記載されています。

本件特典の取得

第3条

会員は､本件特典の取得が可能なポイント数を獲得したときは、必要なポイント数を使用して､本件特典の提供を弊社に対してホームページまたは所定の申込書等により､申し込むことができます。
ただし､会員が､弊社に対する料金等の支払いを遅延していることが判明した場合には､当該申し込みを受けていないものとし当該申し込みによるポイントの使用は､なされなかったものとします。
なお､本件特典を申し込んだ場合､希望する特典に必要なポイント数が減算されます。

2. 会員は､前項の申し込みに際して当該申し込みの日において有効な情報(ホームページおよびガイドブック等の情報)に記載された､本件特典の中から希望するもの(以下､「希望特典」といいます)を指定するものとします。 ただし、会員は､弊社の都合により弊社が会員に希望特典を提供できない場合があることをあらかじめ承諾するものとし､その場合には会員は他の本件特典を希望することができるものとします。
3. 会員は､第3条第1項の申し込みを撤回することはできないものとします。ただし､弊社の都合により､弊社が希望特典を提供することができず､かつ他に､会員が希望する本件特典がないときに限り、会員は当該申し込みを撤回することができます。申し込みが撤回された場合には､当該申し込みによるポイントの使用はなされなかったものとみなします。
4. 弊社が、会員に希望特典を提供する場合は、会員番号に登録された住所に送付します。ただし、第8条第1項の規定により住所等が変更されたときは、変更後の住所に送付するものとします。
5. 弊社が会員に本件特典を提供する場合は、前項に定める住所に郵便、メール便､宅配便等にて送付するものとします。この場合､弊社は当該郵便物または宅配物の発送・到着を証明する書類等をもって、会員本人に希望特典が提供されたものとみなします。

希望特典の取り扱い

第4条

会員は、希望特典を受け取った場合、すみやかに内容を確認しなければなりません。また、配達中に破損した場合、不良品や希望特典と異なる特典が届いた場合、到着後7日以内に必ずカスタマーズフロントまで電話をしなければなりません。
会員からの連絡が､第3条第5項の定める配達物の到着を証明する書類の日時より8日以上過ぎた場合､弊社は､変更･返品を受理しないものとします。

2. 会員は､前項の希望特典の変更･返品を求めるに際して、弊社あるいは弊社の指定する委託会社(以下､「委託会社」といいます)までの送付には､料金受取人払いの宅配便を使うものとします。
   弊社の過失における希望特典の変更･返品の為の送料は､料金受取人払いの宅配便を使用した場合のみ、弊社が負担するものとします。その際､会員は､必ず宅配便の控えを保管する責任をもちます。
   弊社から会員に希望特典を送付した際の宅配便に対して、会員が、受け取り拒否などにより､直接弊社に返品された場合は特典交換を実行されたこととし、ポイントの返還は一切いたしません。
3. 弊社は､以下の状態においては希望特典の変更･返品を認めないものとします。
   1. 会員が、一度使用した希望特典
   2. 会員が、名前などを入れた希望特典
   3. 会員の責任で、破損や欠損が生じた希望特典
4. 会員は､希望特典の変更･返品を求める際､希望特典の同封物(取り扱い説明書､保証書、付属品等)も、必ず希望特典とともに､弊社の指定する送付先に送付しなければならないものとします。

本件プログラムの実施期間

第5条

本件プログラムの実施期間は､弊社が任意に設定します。本件プログラムを終了する場合には､弊社は､その旨を終了の1ヵ月前までに会員に弊社の定める方法により通知し､会員は､それを了承するものとします。

会員情報の取り扱い

第6条

弊社は､会員が､申込書､アンケート等に記載した情報(以下､「会員情報」といいます)を厳重に管理いたします。

2. 弊社は､弊社の指定する提携会社(以下、「提携会社」といいます)に対し、提携会社が会員に対してより良好なサービスを提供することを可能にするため、会員情報のうち特定の個人･法人を識別できない方法により会員の性別、年齢､職業､家族構成､会員が住所を有する都道府県名を統計データとして開示することがあります。
3. 弊社は､前項に定める場合のほか､正当な理由がある場合には、第三者(委託会社、提携会社を含みます)に会員情報を開示することがあります。

ダイレクトメール等の送付

第7条

弊社は､会員に対して､請求書の送付先、及び本件プログラムに登録のEメールアドレスや電話番号に、ダイレクトメール、及び、Eメール､電話などで､本件プログラムに関する次の各号に記載する情報その他の広告資料(以下､総称して「ダイレクトメール等」といいます)を送付･送信することがありますが､会員は､それを了承するものとします。

1. 弊社の会員に対する新しいサービスのご紹介
2. 本件プログラムの会員への特典及び新しいサービスに関する情報
3. 弊社の会員に対する今後の本件プログラムのサービス向上を目的としたアンケート
4. その他弊社の会員に対する各種の情報

2. 会員が第8条第1項の規定により､請求書等の送付先､及び､本件プログラムに登録のEメールアドレス､電話番号を変更されたときは､弊社は､前項のダイレクトメール等を、変更後の請求書送付先住所に送付・送信するものとします。

入会情報変更の申請

第8条

会員は､会員の本件プログラムに登録している内容に関わる全ての変更を、カスタマーズフロントに遅滞なく通知する必要があります。会員による登録内容変更の通知がない場合、弊社からの送付物に到着の遅延あるいは紛失が生じても､弊社は一切責任を負いません。また、弊社は以後会員への連絡､ダイレクトメール等を送付する義務を負わないものとします。

2. 会員は､会員の本件プログラムに登録している電話番号等の変更を､カスタマーズフロントに遅滞なく通知する必要があります。会員による登録電話番号等の変更の通知がない場合､旧電話番号から新電話番号等へのポイント数の引継ぎは行なわれません。

本規定等の変更

第9条

弊社は､必要と認めたときには､会員への予告なく､本規定及びガイドブックの内容、本件特典の内容の構成等を変更することができるものとします。

ポイントークプログラムの退会

第10条

会員は､本件プログラムを退会しようとする時はカスタマーズフロントにその旨を申し出ることとします。
なお､退会にともない､会員が､退会時までに積算されたポイントは､失効するものとします。ただし、弊社により会員資格を認めた会員でOCN番号のみを登録している場合は第2種IP網サービスを退会時に本件プログラムを退会いただくものとします。

会員としての地位喪失事由

第11条

会員が、次のいずれかに該当するときは、会員としての地位を失います。

1. 会員が本規定に違反したとき。
2. その他､弊社が､会員として不適格であると判断したとき。

GOLD CLUB会員について

第12条

GOLD CLUB会員の認定等について GOLD CLUB会員(以下：GOLD会員)については、ポイントークプログラム会員で、弊社が別に定める条件に適した場合、GOLD会員と認定することとします。一旦、GOLD会員として認定され､GOLD会員の地位を取得された方についても弊社の判断で､本規定に従い､その地位を取り消すことがあります。

2. GOLD会員はポイント付与のレート優遇、弊社および弊社の指定する提携会社(以下「協賛店」といいます)の各種サービス等の特典が提供されます。弊社および協賛店による特典の具体的内容については別途弊社の定める方法にてGOLD会員へ案内します。
3. 本件特典の提供を受ける場合には、GOLD会員には本規定に従う他、当該本件特典の提供をおこなう者の指示に従うものとします。
4. GOLD会員の有効期限は弊社が別に定める条件に適した時期から1年間とします。なお、更新については弊社の定める手続きによるものとします。
5. GOLD会員の有効期限が経過した場合は弊社の別に定める条件により判定することとします。なお、条件を満たさない場合は、更新されないものとします。
6. GOLD会員プログラムの実施期間は、弊社が任意に設定します。GOLD会員プログラムを終了する場合には、弊社は、その旨を終了の1ヵ月前までに会員に弊社の定める方法により通知し、会員は、それを了承するものとします。
7. GOLD会員認定を辞退されるときには、弊社にその旨を申し出ることとします。

連絡窓口

第13条

本件プログラムの内容､その他についての質問や問い合わせ等については、ガイドブックに記載されている弊社の連絡先を窓口とするものとします。

弊社の免責

第14条

本件特典に関連して､会員の有する苦情及び会員の被った損害(例えば､本件特典を構成する物品もしくは本件特典を行使した結果得られる物品に欠陥が存在し又は､本件特典を構成するサービスもしくは本件特典を行使した結果得られたサービスが、不適切であったことに関連して、会員の有する苦情を被った被害)に対し､弊社及び弊社の代理店､委託会社､提携会社は､如何なる責任も負わないものとします。

2. 弊社が､第3条第2項に規定する希望特典を提供できない場合､弊社及び弊社の代理店､委託会社､提携会社は､それに対し如何なる責任も負わないものとします。
3. 本件特典の内容は､弊社の都合により､会員への通知なしに､追加､削除､変更又は一時停止されることがあり、それに対して弊社および弊社の代理店､委託会社､提携会社は､如何なる責任も負わないものとします。第5条により本件プログラム自体が終了する場合も同様です。
4. 弊社は､第7条に基づき会員に対して送付・送信したダイレクトメール等に関して、会員が損害を被るに至ったとしても､その賠償の責任を一切負わないものとします。

合意管轄

第15条

会員と弊社との間で､本規定に関連して訴訟の必要が生じた場合､弊社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

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ポイントーク クーポンご利用案内

利用方法

ポイントーク クーポンとは

ポイントーク クーポンはポイントークプログラム会員に対し､当該プログラムの特典として提供する､NTTコミュニケーションズ(以下「弊社」という)の電話料金､OCN料金等のお支払いに利用できる仮想のクーポンです。
実際に券面の発行は致しません。

お支払いいただける料金等

1. 電話等サービス契約約款および料金表に規定する料金等
   (NTT東日本又はNTT西日本の請求書に合わせて請求される料金等および弊社が独自に請求するものに限ります。なお、弊社が別に定めるもの(*1)を除きます。)
2. IP通信網サービス契約約款および料金表に規定する第2種契約にかかる料金等
3. その他弊社が別に定めるもの(*2)

ご利用資格者

ポイントーク クーポンをご利用いただける方は、弊社ポイントークプログラムの会員であって上記「お支払いいただける料金等」における1.の料金についてNTT東日本、NTT西日本、又は弊社が独自に請求している方に限ります。

ポイントーク クーポン利用のお申し出

弊社ポイントークプログラムにおけるポイント数と引き換えにポイントーク クーポンを利用する旨を弊社指定の申し込み書によりお申し出いただきます。その際に､電話番号等(当該ポイントークプログラム会員と同一の契約者名義の電話番号等に限ります)の指定が必要となります。

ポイントーク クーポンの登録

弊社は、ポイントーク クーポン利用のお申し出を受け付けた場合、弊社システムにおいてポイントーク クーポンの登録を行ないます。

ポイントーク クーポンの適用

弊社は､登録したポイントーク クーポンを､その登録日の翌日以降に確定する請求金額に、1000円(5000ポイント単位)を充当させることとします。なお、ポイントーククーポンコースは1円(5ポイント単位)で充当させることとします。

ご利用上の注意

• 請求額が確定した時点で､登録されているポイントーク クーポンの額が請求額を上回る場合は､適用後のポイントーク クーポンの残額を翌月以降に繰越します。登録額が請求額を下回る場合は請求額から登録額を差し引いた額をその月の請求額として請求します。
• ポイントーク クーポンは､指定した電話番号等の「請求番号」の属するすべての利用回線等(請求のとりまとめ方によっては当該ポイントークプログラム会員と同一の契約者名義でないものが含まれる場合があります)に係る請求の合計額に対して適用するものとし､適用の対象とする料金等を指定することはできません。
• 割引サービスをご契約の場合は､割引適用後の請求額にポイントーク クーポンを適用します。
• ポイントーク クーポンは現金とのお引き換えならびに釣銭を戻すことはできません。
• ポイントーク クーポンを第三者に譲渡することはできません。
• ポイントーク クーポンの有効期間は、ポイントーク クーポン登録日が属する料金月の請求分から起算して12料金月とします。但し、有効期間内にポイントーク クーポンの追加のお申し出があった場合は､追加した料金を合算したすべての登録額について､追加登録した日が属する料金月の請求分から起算して12料金月とします。有効期間経過後はポイントーク クーポンの登録残額は無効となり､弊社の電話料金等のお支払いへのご利用及び現金とのお引き換え等はできませんのでご了承ください。
• ポイントーク クーポンの登録上限額は5万円とします。
• ポイントーク クーポンはポイントークプログラムのポイントへ戻すことはできません。
• ポイントーク クーポンの適用額等は、請求書等でご確認ください。NTT東日本又はNTT西日本の請求書にて弊社の電話料金にポイントーククーポンを適用される場合、消費税はポイントーククーポンの適用外となります。
• ポイントーク クーポンのご利用方法､ご利用上の注意事項等は､予告なしに内容が変更になる場合があります。
  その場合は変更後の取り決めによります。

平成19年9月現在

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