ちょっとしたことを質問できる窓口がほしいのだけど、どこに電話していいかわからないというパソコン初心者の強い味方。経験豊かなオペレーターが電話でお客さまの質問・相談にお答えします。
ソフトの使い方などのサポートもプロにまかせて安心
お手軽な料金で、ソフトがうまく使えないという相談や、書類や年賀状の作り方などの質問を、お電話でサポートいたします。
サービス詳細
Word、Excelなどのソフトの使い方を電話でサポートします。また、オペレーターがお客さまとパソコン画面を共有して遠隔サポートも行います。
Windows3.1以上
Microsoft Officeソフト(Word、Excel、PowerPoint、Internet Explorer、Outlook Express、Outlook)
年賀状作成ソフト(筆王)
遠隔サポートとは、お客さまのパソコンとオペレーターのパソコンをインターネットを使って接続し、オペレーターがお客さまのパソコンの画面を見ながら直接遠隔操作してサポートを行うサービスです。
- サービス提供時間：
［月〜土］11：00〜20：00 ［日・祝日］11：00〜18：00
ご提供条件およびご利用上の注意
[月額プラン]
- 別途525円(税込)の契約料が必要です。
[年額プラン]
- 契約料を含みます。
- 契約は1年単位です。
- サポート対象製品でも、特殊な機能(Windows Media Player、Microsoft Visual Basic for Applications、マクロ、Word Basic、OLE Automation、APIの呼び出し、DAO or ODBCを利用したデータアクセス、HTMLやスクリプト言語の記述)に関してはサポート対象外です。また、お客さまのプログラムデバッグ、サンプルプログラムの作成、WSHサンプルコード、サンプルバッチファイル作成は本サービスでは一切行わないものとします。
- 遠隔サポートはお客さまのお使いのパソコンやネットワーク環境によってはご利用になれない場合があります。
